Dir boek biedt een antwoord op de vraag hoe een dynamische school, die spiegel is van een complexe samenleving, kan werken aan een pedagogisch klimaat waar ieder beter van wordt en waarbij straffen en schorsen steeds minder nodig zal zijn.

De lezer krijgt instrumenten aangereikt waarmee conflicten op alle niveaus gesignaleerd, besproken en opgelost kunnen worden.

Tweede auteur: Hans Oostrik.